Sistema Arbitral de Consumo

Sistema Arbitral de Consumo, es un sistema extrajudicial de resolución de conflictos, es voluntario y gratuito para ambas partes. 

Como no me extraña que:

Yoigo Xfera Móviles, S. A.
(NO ADHERIDA AL SISTEMA ARBITRAL)

Que no tengo ni idea

"Que no tengo ni idea", eso es lo que me dice un comentario en una entrada anterior a esta

Yo sólo digo cosas que me han pasado, y puedes buscar por la red y ver cosas parecidas(luego no soy el unico)

Me da que el que escribio ese comentario era de Marqueting y demás publicidad de Yoigo, y por tanto ya está acostumbrado a mentir

Y espero que blogs como este sean capaces de disuadir a los que se pensaban hacer clientes de YOIGO

Mucho mejor haceros de :

Symio, Masmovil, Eroskimovil, Carrefourmovil,Diamovil,Euskaltel, Happy Móvil,  Lebara, pepemovil

O incluso las de siempre Moviestar,orange y Vodafone

Cualquier cosa es mejor.

Yoigo te deja sin servicio y no te compensa

Un día fuy a llamar y no pude, problema de red ponía cuando intentaba comprobar el saldo, y eso que ahora usamos la red de Yoigo y Moviestar, me queje para que me compensen ppero al igual que con todas las quejas SE LO TOMAN A PITORREO

SIGO SIN LLAMADAS PERDIDAS, NI REGISTRO DE LLAMADAS, ya han pasado dos años

Y la OMIC te dice que les envies una carta certificada, vamos que no se mojan mucho, deberian facilitar las cosas 

Ahora comunica

No puedo recibir llamadas porque comunica (sin yo usar el móvil)

Debe de ser la respuesta de Yoigo a mis continuas quejas por no recibir llamadas perdidas,

en lugar de solucionarlo,

me joden un poco más

Sin perdidas, sin registro de llamadas y sin recibir llamadas

Me colgaron en atención al cliente

Llame al 622 por mis problemas y hablando con la señorita cuando ya llevaba más de 20min de llamada (hay muchas esperas), me dice espera voy a solicitar esto, no cuelgues, me pone la musiquilla

Y me cuelga

(podria ser que se cortara por un problema tecnico de red...[y en ese caso sentiria haber escrito eso], pero no lo creo, es que en Yoigo me toman el pelo)

Las incidencias que te habren, sirven para algo?

Habiendo llamado a Yoigo varias veces, tengo varias incidencias abiertas para solucionarme lo de las llamadas perdidas,

Te dicen que te llamaran del servicio técnico y no me han llamado
Pero no tengo llamadas perdidas ni aunque este el móvil encendido, y ninguna llamada se queda en el registro de llamadas, aunque sea contestada(y si no la contestas pues tampoco)

Estoy empezando a pensar que es culpa del móvil, pero éso me lo tendrían que decir ellos

Y tengo el software de móvil actualizado, puede ser q  no sea compatible con Yoigo el ultimo software?,

Creo que se actualizo una vez, a lo mejor es a partir de entonces desde q no tengo registro de llamadas (el la web de Sony Ericson sólo está disponible la última version del software)

Es un Sony Ericson K610i, a alguien le pasa lo mismo?,
alguien me puede ayudar?

De Yoigo aYoigo por 0 cent/min

Yoigo vuelve a mentir (como no)
Anuncia llamadas gratis de Yoigo aYoigo por 0 cent/min (hay que pagar establecimiento de llamadas, vamos que no es gratis)
Dice que no es una promoción, por tanto es para siempre.
Capta un huevo de nuevos clientes (victimas) que hacen que sus allegados se unan a Yoigo.
Y entonces  de la noche a la mañana, lo cambian a una hora al día,

Un monton de usuarios atraidos con mentiras.

Lo hacen sin avisar(el cambio en la tarifa)=>facturas desorvitadas para los que superan la hora

No cumplen sus obligaciones legales

Ayer llame aYoigo(622) les volvi a decir que queria que me liberaran el móvil (ya cumplido el contrato de permanencia)  y nada, no les da la gana, y puse una reclamación por ello.
Me dijeron que me llamarian, cosa que dudo que hagan, ya sé que su afición y oficio es mentir.
Les dije que queria recibir una copia de la reclamación en mi domicilio, como es su obligación legal, pero dijeron que no
No me sorprende, son unos estafadores y la legalidad les importa más bien nada.

Ellos lo que saben es hacer publicidad engañosa para atraer victimas a sus redes.

El tiempo es oro

Y he perdido mucho tiempo con Yoigoque nadie me ha pagado y nunca recuperare.

Habria sido mejor usar ese tiempo en rehabilitar mi maltrecha pierna.

No te liberan el movil

En Yoigo te dicen:(en http://www.yoigo.com/enyoigo/libera_tu_movil.php)

"Llamas a tu operador y dices que lo quieres liberar. Te piden el IMEI (número de 15 cifras que hay en una pegatina debajo de la batería del móvil), y en unos días te llaman, o llamas, y te lo dan sin pagar ni un duro si ha terminado tu contrato de permanencia."

Y luego llamas al 622 y te dicen que no te lo liberan aunque hayas pasadolos 18 meses del contrato sufriendo todas las putadas que te han hecho.

Mínimo mensual

Hombre en esto está claro, cobran religiosamente, pero no un día fijo, cada mes el día es distinto

Mienten en todo

La tarifa tarjeta 2 salia en la web y no se podia poner, (ahora no lo sé)

Muchos servicios los ponia en la web y luego llamabas a Yoigo y te decia que no lo podian poner o hacer.

Todo para atraer al usuario con mentiras y te dicen que quieren hacerlo.

"Mi Yoigo" por fin funciona

"Mi Yoigo", servicio que te permite ver las llamadas que realizas desde su web por fin entra en funcionamiento.

Nadie en Yoigo te avisa de ello.

Lo prometian desde el primer día y ha tardado más de 18 meses en funcionar, puede ser alguno menos si me he enterado muy tarde, que no creo que varie mucho.

Es mentira no tienen perdidas

O a mi no me quieren dar el servicio.

Llamo al 622 y despues de la espera y lidiar con un contestador me ponen con una operadora y me da 3 códigos para activar el contestador y las llamadas perdiadas, y tres para quitar el contestador conservando las llamadas perdidas:

*67*633#llamar
*61*633#llamar
*62*633#llamar
y luego:
*67*556#llamar
*62*556#llamar
*61*556#llamar

Lo hago y nada, todo normal, sin llamadas perdiadas, lo unico que al estar el móvil apagado da comunicando en lugar de:
"el telefono al que llama esta apagado o fuera de cobertura", o lo que dijeran en Yoigo que era diferente pero viene a ser lo mismo.

Vuelvo a llamar y me dicen que repita la segunda parte, lo hago y nada.

Vuelvo a llamar y me dicen que me abren una incidenciapara que el servivio tecnico me lo solucione,

A ver si es verdad que lo dudo

Anunciaron que en julio (de 2008) habría llamadas perdidas

Tras unos 18 meses sin perdiadasveo en la web que se puede activar un servicio en el que te envian mensajes diciendote quien ha llamado.

Los de Yoigo no me han avisado de nada.

Lo intento activar con los codigos que dicen en la web (*67*556#, *62*556#,*61*556#, *21*556#), y en todos dice -> código erroneo.

Lo hago de la otra forma desde el menu del telefono, desviando las llamadas al 556 y entonces:
no recibo llamadas, da comunicando y el móvil no suena

y no recibo ningun mensaje de ninguna llamada perdida.

De repente me quitan las llamadas perdidas

Un día deje de recibir llamadas perdidas, cosa que antes si pasaba.
Ya no recibia aviso de las llamadas que no cogía, tanto con el movil encendido como apagado, y se me borraron del movil las llamadas perdidas que me habian hecho y las contestadas.

Cuando te hacen una perdida como no sea "larga", cosa que no suele pasar, y te de tiempo a sacar el movil y mirar quien llama pos te quedas sin saber quien ha llamado.

En el menu del movil me dice:

tiene una llamada perdida->ver-> no hay llamadas perdidas

Llamas aYoigo y te dicen que no tienen el servicio de llamadas perdidas con el contestador desactivado.

Antes de comprarme el Móvil me leí la web de Yoigo de cabo a rabo, y no recuerdo que lo pusiera, aunque ahora si lo ponía.

Solución: pos a joderde y a estar sin perdidas.

Tras más de 15 días consigo quitar el contestador

Una vez quitado el contestador les dije a todos mis amigos que tenía móvil, antes solo se lo había dicho a alguno, pero como les iba a saltar el contestador y les iba a cobrar decidí no decírselo hasta que lo desactivase.

También por fin me pusieron los 20 euros de rigor.
Y me dijeron que como compensación a mis problemas me iban a dar 50 euros de saldo extra, que también bardarían en legar pero llegaron.

Todo fue bien durante unos días (no creo q llegaron a tres días)

Yoigo Primer día:

El móvil me llego rápido en 3 días, lo único que han hecho bien desde el 10/1/2007.
El móvil viene con 20 euros de saldo, es un móvil prepago, lo enciendo y me dice que no tengo saldo.
El contestador (o buzón de voz) está activado de serie y sale automaticamente cuando llamas al movil, en Yoigo dicen que no lo pueden desconectar.
Llame al 622 y no me solucionaron nada, las esperas son de mas de 25 minutos debido al colapso por las quejas.

Resultado un móvil con el que no puedo llamar ni recibir llamadas.
 

Es mi primer móvil, y visto lo visto estaba muy bien sin el.